Condiciones de reserva

1. Naturaleza del servicio

NALMA es una comunidad de acompañamiento y crecimiento personal. La participación en un viaje NALMA incluye el programa de actividades, el acompañamiento del equipo y la logística del grupo descrita en cada viaje.

[PENDIENTE asesoría legal: si el paquete combina alojamiento y otros servicios de viaje, puede quedar sujeto al régimen de viajes combinados del RDL 1/2007 (información precontractual normalizada, garantía frente a insolvencia y responsabilidad del organizador), con independencia del nombre comercial. Cerrar el encuadre antes de cobrar la primera reserva.]

2. Reserva, paga y señal

2.1. El precio del viaje y el importe exacto de la paga y señal se comunican de forma privada con carácter previo a la reserva. La paga y señal ascenderá, como mínimo, al treinta por ciento (30%) del precio total del paquete contratado.

2.2. La paga y señal tiene carácter no reembolsable: no será objeto de devolución en ningún caso de cancelación o desistimiento por parte de la viajera.

2.3. La reserva no se entenderá firme hasta la recepción de la paga y señal y su confirmación por escrito por parte de NALMA.

3. Pago fraccionado

3.1. El importe restante podrá abonarse de forma fraccionada, hasta en tres (3) plazos, conforme al calendario de pagos comunicado en el momento de la reserva. El fraccionamiento no devenga intereses ni gastos de demora.

3.2. El impago de cualquiera de los plazos a su vencimiento facultará a NALMA para suspender la prestación de la totalidad de los servicios contratados — incluidos el alojamiento, las actividades, los traslados y la participación en el grupo — hasta la completa regularización del pago, sin que dicha suspensión genere derecho a reembolso ni a indemnización alguna.

3.3. El cien por cien (100%) del precio del viaje deberá estar íntegramente abonado, como muy tarde, cuarenta y ocho (48) horas antes de la llegada al alojamiento. En su defecto, NALMA denegará la entrega de llaves y el acceso al alojamiento y a los servicios del viaje, sin derecho a reembolso de las cantidades ya abonadas.

4. Cancelación por parte de la viajera

4.1. Si la cancelación se comunica con más de treinta (30) días naturales de antelación al inicio del viaje, NALMA reembolsará el setenta por ciento (70%) de las cantidades efectivamente abonadas, quedando retenido el resto en concepto de paga y señal y gastos de gestión.

4.2. Si la cancelación se comunica con menos de quince (15) días naturales de antelación al inicio del viaje, se reembolsará únicamente el treinta por ciento (30%) del precio total del paquete contratado.

4.3. Si la cancelación se comunica entre los treinta (30) y los quince (15) días naturales previos al inicio del viaje, se reembolsará el cincuenta por ciento (50%) de las cantidades efectivamente abonadas.

4.4. Las comunicaciones de cancelación deberán dirigirse por escrito a hola@somosnalma.com. A efectos de cómputo de plazos se tomará la fecha de recepción de la comunicación.

4.5. Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables que, en su caso, reconozca a la consumidora la normativa aplicable (incluido, si resulta de aplicación, el régimen de viajes combinados del RDL 1/2007). [PENDIENTE asesoría: validar tabla de penalizaciones conforme a dicho régimen.]

5. Seguro

El seguro de viaje es obligatorio para todas las participantes. NALMA recomienda la contratación del seguro Heymondo, sin perjuicio de que la viajera pueda aportar otro seguro con cobertura equivalente en Indonesia. [PENDIENTE: si la asesoría confirma el régimen de viaje combinado, garantía frente a insolvencia y número de póliza.]

6. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones: hola@somosnalma.com.